山東造價咨詢實施方案
一、服務承諾
1、保證工作質量：我公司不論是對清單、招標控制價的編制，還是對結算的審核都實行三級審核制度，即一審為主審工程師、二審為主任工程師負責人、三審為技術負責人。同時有齊全的業務操作流程、嚴密控制的質量三級審核制度、科學完善的工作流程管理、行之有效的項目經理負責制等保證措施。并且做到事前任務明晰、事中及時溝通反饋、事后跟蹤回訪，保證咨詢工作的質量。
2、保證時間：我公司完全響應貴單位要求工期，根據工程規模及其他情況隨時調整人員配備。如貴單位對成果文件的出卷時間要求特別緊，我們也要克服困難、多配人員、加班加點，算細算準，確保工期。
3、人員配備：指派經驗豐富的造價工作人員，組成該工程的項目部，分工明確，各司其職，以確保按時完成造價咨詢工作。
4、履行職責：由我單位具有同類工程相關專業知識及經驗，負責造價咨詢合同的履行，最終簽發造價咨詢報告及相關咨詢成果文件。
5、保密：在工程造價咨詢工作過程或工作完成后，我公司全體成員嚴守甲方的商業秘密，不向任何單位及個人泄露應保密的項目信息，不得將任何資料與成果文件等有關資料作為其它用途。
6、維護業主利益：我公司視委托人的利益為己任，在造價咨詢工作中盡可能維護業主利益。
7、執業道德：我公司工程造價專業人員在進行工程造價業務活動時，恪守“獨立、客觀、公正、依法”的執業原則，對有意縱容、明示、暗示違反執業原則的行為堅決抵制。
嚴格遵守建設行政主管部門的有關規定，包括：
(1)執行省建設行政主管部門頒發的工程造價計價依據；
(2)使用建設行政主管部門認可的計價軟件；
(3)使用建設行政主管部門制定的統一格式的工程造價業務報告；
(4)對業務活動中與自身利益有關系的，實行回避制度；
(5)廉潔自律，不索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財物。
8、處理現場問題迅速程度：如現場出現問題，我公司一定及時派所需專業人員趕到現場解決問題。
二、造價咨詢工作計劃、流程
造價咨詢工作可由業務準備、業務實施及業務終結三個階段組成。工作計劃如下：
1、為取得咨詢項目開展的各項工作，包括獲取業務信息，接受委托人的邀請，提供咨詢服務書等；
2、簽訂咨詢合同，明確咨詢標的、目的及相關事項；
3、接受并收集咨詢服務所需的資料、踏勘現場、了解情況；
4、制定咨詢實施方案；
5、根據咨詢實施方案開展工程造價的各項計量、確定、控制和其它工作；
6、形成咨詢初步成果并征詢有關各方的意見；
7、召開咨詢成果的審定會議或簽批確定咨詢成果資料；
8、咨詢成果交付與資料交接；
9、咨詢資料的整理歸檔；
10、咨詢服務回訪與總結；
11、咨詢成果的信息化處理。
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